LuneraWeb Solutions

Vertragsgrundlagen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese AGB regeln die Zusammenarbeit mit LuneraWeb Solutions, einschließlich Webentwicklung, Hosting, Domainservice, Mailhosting und laufender Betreuung.

Geltung

Für Webentwicklung, Hosting, Domains, Mailhosting, Wartung und digitale Dienstleistungen.

Zahlung

Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zahlbar.

Support

Wartungs- und Serviceleistungen richten sich nach dem vereinbarten Paket.

01 · AGB

Anbieter

LuneraWeb Solutions GbR, Erfurter Str. 17, 96486 Lautertal, Deutschland.

Vertreten durch die Gesellschafter Jaron Rübig und Luca Graber.

E-Mail: info@lunera-websolutions.de · Telefon: +49 1520 3290574 · Web: https://lunera-websolutions.de

USt-IdNr.: DE457131926 · Gerichtsstand: Coburg

02 · AGB

Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der LuneraWeb Solutions GbR und ihren Kunden über Dienstleistungen in den Bereichen Webentwicklung, Webhosting, Domainservice, Mailhosting, Wartungs- und Service-Abonnements sowie sonstige digitale Dienstleistungen.

Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

03 · AGB

Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt durch schriftliche Annahme eines Angebots, zum Beispiel per E-Mail, oder durch schriftliche Auftragsbestätigung durch den Anbieter zustande.

Angebote sind, sofern nicht anders angegeben, 14 Tage gültig.

04 · AGB

Leistungsumfang

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, Vertrag oder Servicepaket.

Webentwicklungsleistungen werden paketbasiert erbracht. Zusätzliche Leistungen oder Änderungswünsche außerhalb des vereinbarten Umfangs werden mit 60 € pro Stunde berechnet.

Hosting- und Mailleistungen werden ausschließlich angeboten, wenn die Domain über den Anbieter verwaltet wird.

Leistungen im Rahmen von Wartungsabos werden ausschließlich im vertraglich vereinbarten Umfang erbracht.

05 · AGB

Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde stellt alle für die Leistungserbringung erforderlichen Inhalte, Zugangsdaten und Informationen rechtzeitig bereit.

Änderungswünsche sind klar und eindeutig zu formulieren. Vom Kunden bereitgestellte Inhalte sind vom Kunden auf rechtliche Zulässigkeit, insbesondere Urheber- und Markenrechte, zu prüfen.

Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung verlängern vereinbarte Fristen entsprechend.

06 · AGB

Abnahme und Nutzungsrechte

Sofern eine Abnahme vorgesehen ist, gilt die Leistung als abgenommen, wenn der Kunde die Leistung schriftlich freigibt oder die Website live geschaltet wird und der Kunde nicht innerhalb von 7 Kalendertagen wesentliche Mängel meldet.

Mit der Abnahme endet die Projektphase.

Der Kunde erhält nach vollständiger Zahlung die vereinbarten Nutzungsrechte an den erstellten Arbeitsergebnissen. Bis zur vollständigen Zahlung verbleiben sämtliche Rechte beim Anbieter.

07 · AGB

Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zahlbar.

Abonnements werden monatlich oder jährlich im Voraus abgerechnet. Bei jährlicher Abrechnung wird ein Rabatt von 15 % gewährt.

Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Leistungen auszusetzen.

08 · AGB

Laufzeit, Kündigung und Haftung

Abonnements sind mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende kündbar, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Der Anbieter haftet nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Die Haftung ist, soweit gesetzlich zulässig, auf den Auftragswert der letzten 12 Monate begrenzt.

Keine Haftung besteht insbesondere für Ausfälle oder Störungen bei Drittanbietern, Sicherheitsvorfälle trotz angemessener Schutzmaßnahmen sowie Inhalte, die vom Kunden bereitgestellt werden.

09 · AGB

Datensicherung und Datenschutz

Soweit vereinbart, erstellt der Anbieter regelmäßige Backups. Eine Garantie für eine vollständige Wiederherstellung in jedem Fall besteht nicht.

Wiederherstellungen können, sofern nicht ausdrücklich im Vertrag enthalten, gesondert berechnet werden.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den gesetzlichen Datenschutzbestimmungen. Sofern erforderlich, wird ein Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen.

10 · AGB

Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Coburg.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.

Leistungsbeschreibung

Hosting, Domain- und Mailservice

Diese Leistungsbeschreibung konkretisiert die Hosting-, Domain- und Mailleistungen der LuneraWeb Solutions GbR. Hosting-, Domain- und Mailleistungen werden ausschließlich unter den nachfolgenden Bedingungen erbracht.

Hosting-Leistungen

  • Bereitstellung von Webspace auf Servern in Deutschland
  • Nutzung eines Webservers für Websites und Webanwendungen
  • SSL-Zertifikat, sofern technisch möglich
  • Tägliche automatische Backups
  • Serverseitige Sicherheitsmaßnahmen
  • Die Server werden im Rechenzentrum der Hetzner Online GmbH, Falkenstein, Deutschland, betrieben.

Domainservice

  • Hosting- und Mailleistungen werden nur erbracht, wenn die Domain über den Anbieter registriert ist oder vollständig vom Anbieter verwaltet wird.
  • Der Domainservice umfasst Registrierung, Verwaltung und Verlängerung von Domains sowie technische DNS-Verwaltung.
  • Der Anbieter fungiert als Vermittler zwischen Kunde und Domain-Registry.
  • Keine Haftung besteht für Verfügbarkeit bestimmter Domainnamen, Entscheidungen der Vergabestellen oder Verzögerungen bei Domainübertragungen.

Mailhosting

  • Bereitstellung von E-Mail-Postfächern
  • Zugriff per IMAP/SMTP
  • Serverseitige Speicherung der E-Mails
  • Basis-Spam- und Virenschutz
  • Keine Bereitstellung von Microsoft Exchange, Microsoft 365 oder vergleichbaren Groupware-Lösungen.
  • Keine Synchronisation von Kontakten, Kalendern oder Aufgaben.

Backups, Sicherheit und Verfügbarkeit

  • Backups werden täglich automatisiert erstellt. Die Aufbewahrungsdauer richtet sich nach dem jeweiligen Hosting- oder Wartungsvertrag.
  • Eine Wiederherstellung aus Backups ist keine Garantie, sondern eine Zusatzleistung und kann kostenpflichtig sein.
  • Der Anbieter setzt angemessene Schutzmaßnahmen ein, unter anderem Server-Firewalls, WAF, Monitoring und Cloudflare zur Absicherung von Websites.
  • Eine bestimmte Mindestverfügbarkeit wird nicht garantiert, sofern dies nicht ausdrücklich in einem separaten SLA vereinbart ist.

Vertragsende und Leistungsänderungen

  • Nach Vertragsende können Hosting- und Maildaten gelöscht werden.
  • Es besteht kein Anspruch auf kostenlose Datenmigration. Datenherausgabe erfolgt nur nach vorheriger Absprache und gegen Aufwand.
  • Technische Änderungen bleiben vorbehalten, sofern der Leistungsumfang im Wesentlichen erhalten bleibt oder dies aus Sicherheits- oder Wartungsgründen erforderlich ist.